千川木門營銷總監(jiān)馮利:營造“D平面”之上的時尚生活
追求時尚的80后、90后有著顯著的消費(fèi)特色,而當(dāng)前及未來房產(chǎn)消費(fèi)群體趨于年輕化。在這個大環(huán)境下,千川木業(yè)掌握著木門行業(yè)的先進(jìn)發(fā)展理念和前沿技術(shù),攜千川木業(yè)雄厚的資本和人才團(tuán)隊,高端推出“千川d平面”,勢必將引路木門行業(yè)的新趨勢。作為千川木業(yè)旗下的子品牌,“千川d平面”不僅繼承了千川木門的優(yōu)合格品質(zhì),更將充滿簡約時尚氣息的元素融入其中,并且貫徹了千川木門一貫的綠色低碳環(huán)保主張。近日,記者在千川溫江總部采訪到了千川公司營銷總監(jiān)馮利先生,讓他幫我們揭開新產(chǎn)品的神秘面紗。
??? 【時間】:2010年9月27日
??? 【地點(diǎn)】:溫江區(qū)千川公司總部
??? 【嘉賓】:千川公司營銷總監(jiān) 馮利
??? 命名玄機(jī)——“d平面”蘊(yùn)含傳統(tǒng)文化理念
??? 【主持人】:馮總,請先給我們介紹一下,為什么新產(chǎn)品取名叫“d平面”,這里面有什么寓意?
??? 【馮利】:從字面上可以看出,d平面這個產(chǎn)品定位于現(xiàn)代、簡約和時尚的風(fēng)格,平面是很簡約的風(fēng)格,所以說取名為平面。那為什么是d呢?在傳統(tǒng)的五千年文化當(dāng)中,門有著很高的寓味。有金木水火土五行之說,其中有個說法叫做“水生木”。這一個d字,我們把它想象成:當(dāng)一滴水掉在海里面的時候,會激起一片漣漪,就像木制品的木紋一樣,漣漪不斷向外延展,就形成了一個類似于字母“d”的形狀。還有一點(diǎn),d的讀音非常接近高低的“低”,“千川d平面”這個產(chǎn)品現(xiàn)代、簡約、時尚的風(fēng)格,十分迎合現(xiàn)代都市精英的口味,而這個群體的年齡段可能相對來講比較低??傊?,“d平面”這個命名一方面蘊(yùn)含了傳統(tǒng)文化中的五行觀念、水生木的觀念,另一方面也符合新產(chǎn)品的風(fēng)格定位。
??? 風(fēng)格定位——滿足時尚一族的消費(fèi)需求
??? 【主持人】:d平面這個產(chǎn)品可能會更受年輕人青睞,但總的來說這個人群目前沒有他們前輩那樣雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,您認(rèn)為在今后的5年或者10年內(nèi),新興的80、90后是否會有能力消化高端實(shí)木產(chǎn)品?
??? 【馮利】:首先優(yōu)先點(diǎn),千川的產(chǎn)品一直以高品質(zhì)占領(lǐng)市場,這是毋庸置疑的。
??? 第二點(diǎn),在經(jīng)過周密的市場調(diào)查之后,我們發(fā)現(xiàn),隨著房改政策的進(jìn)一步調(diào)整,部分智慧之選性需求被抑制,但是剛性需求依然大量存在于80、90后人群中。我們?yōu)槭裁窗阉麄冏鳛橐恢е匾南M(fèi)群體呢?因為這個群體在日常消費(fèi)中,追逐個性和自我的展現(xiàn),追逐自己想要的風(fēng)格,而d平面這個產(chǎn)品定位于時尚、現(xiàn)代、簡約、低碳,正好適應(yīng)了80后,90后的消費(fèi)習(xí)慣。
??? 第三點(diǎn),千川公司做木門產(chǎn)品,要考慮對消費(fèi)群體的擴(kuò)大化和覆蓋性。以前的千川的消費(fèi)群體是40歲以上的中年人,對于20、30歲的人來說,想要買好的門,卻往往苦于找不到好的產(chǎn)品。所以說我們要推出新產(chǎn)品來滿足這個消費(fèi)群體。我認(rèn)為不必?fù)?dān)心年輕人群沒有能力消化高端產(chǎn)品,因為高端不一定意味著高消費(fèi)。千川雖然歷來以高品質(zhì)占領(lǐng)市場,但是我們在價格上是中端的,就是用高品質(zhì)的產(chǎn)品、中端的價格去占領(lǐng)市場。我相信隨著人們消費(fèi)的理念的提升,這一部分的群體將會是我們未來整個消費(fèi)市場的主流。
??? 【主持人】:d平面在外觀上區(qū)別于其他的產(chǎn)品的特色是比較時尚,比較現(xiàn)代,那么在實(shí)用性和科技含量上有什么特色呢?
??? 【馮利】:這個產(chǎn)品外觀非常時尚,非?,F(xiàn)代,非常簡約。不僅如此,從功能性上講它也非常實(shí)用,非常環(huán)保,非常低碳,整個的產(chǎn)品的外觀和材質(zhì)都是和產(chǎn)品的風(fēng)格設(shè)計相融合的。我剛剛提到的價格和風(fēng)格定位這些要素,其實(shí)都是從實(shí)用主義的角度來說的。產(chǎn)品的根本屬性是消費(fèi)品,而不是一個觀賞品,所以說實(shí)用主義是重要的,我們對產(chǎn)品的定位和目標(biāo)群體的消費(fèi)觀念都是吻合的。
??? 【主持人】:所以說我們產(chǎn)品在品質(zhì)上是高端的,價格上是中端的,性價比比較高。
??? 【馮利】:對,我們在設(shè)計這個產(chǎn)品的時候,也充分考慮到時尚一族的消費(fèi)習(xí)慣,還有他們作為消費(fèi)主流的心態(tài):希望得到好的東西,但是其中會涉及到一些經(jīng)濟(jì)能力或者是一些承受能力的問題。所以在不降低產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,出于控制成本的考慮,我們力求產(chǎn)品的線條要簡約一點(diǎn),工藝不要那么復(fù)雜;然而在整個的產(chǎn)品的美觀度上,我們不會做任何的修改;終的結(jié)果是,因為工藝的節(jié)省,這部分價格可以調(diào)配出來,消費(fèi)者得到了價優(yōu)的產(chǎn)品。
??? “千川d平面”這個產(chǎn)品,是以千川公司子品牌的面貌出現(xiàn)的,這其實(shí)也是整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。作為千川的一個子品牌,d平面的風(fēng)格是現(xiàn)代、時尚、簡約,那么它所服務(wù)的人群就是追求時尚、現(xiàn)代、簡約生活的人。
??? 招商工作穩(wěn)步前行 誓與經(jīng)銷商共贏
??? 【主持人】:我們的新產(chǎn)品大概在什么時候展開大規(guī)模的招商?
?? 【馮利】:招商工作已經(jīng)在進(jìn)行之中了,但我們希望能把好的產(chǎn)品,很好的服務(wù),很高的品質(zhì)呈現(xiàn)給大家,所以我們前期不會盲目追求速度和規(guī)模,而是以穩(wěn)為主。前期的招商主要布局在大成都地區(qū),在進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研之后,國慶節(jié)期間將會有三個店開業(yè)。剩下的10多個店正在運(yùn)營中,有些店在裝修,有些店的圖紙也出來了,現(xiàn)在在施工。大成都地區(qū)專賣店上市之后,接下來我們將會迎來更大規(guī)模的招商,時間預(yù)計是10月底;而全國性的招商計劃是在年底的時候。我們的招商信息在我們的網(wǎng)站和宣傳資料上都有體現(xiàn)。
??? 【主持人】:全國范圍的招商會覆蓋全國主要大中城市嗎?
??? 【馮利】:對?,F(xiàn)在有這樣一個情況:因為千川本身所擁有的品牌影響力,有很多的外地的、外省的經(jīng)銷商,還有一些做建材的朋友,已經(jīng)在向我們的咨詢“千川d平面”這個產(chǎn)品。對此,我們都給予了婉轉(zhuǎn)的拒絕,為什么呢?嚴(yán)格來說,任何一個產(chǎn)品進(jìn)入到市場當(dāng)中,在專賣店的終端形式上,除了產(chǎn)品本身,還包括其他軟性包裝,在產(chǎn)品品質(zhì)上我們做得不錯,但是在店面的軟裝飾這一塊,我們還在做微調(diào)。所以,為了提高/增加經(jīng)銷商的利益,本著對他們負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們在版圖擴(kuò)張上要緩一緩,心急吃不了熱豆腐,這也延續(xù)了千川公司“產(chǎn)品品質(zhì)至上”的原則。這就是我們?yōu)槭裁窗汛笈空猩坦ぷ鞣旁谀甑椎脑颉?br>
??? 到時我們會海陸空全面覆蓋的方式進(jìn)行宣傳推廣,“?!笔侵競鹘y(tǒng)媒體包括報刊電視,“陸”是指一些實(shí)在的專賣店,一些敢于跟我們一起吃螃蟹的合作伙伴,“空”指的就是我們網(wǎng)絡(luò)媒體了。這樣的一種正面影響,一種有號召力的見證,我相信招商會更好。
??? 【主持人】:您剛才提到期我們在成都會開三家店,能不能詳細(xì)介紹一下這三個店的情況?
??? 【馮利】:我們在國慶節(jié)會推出三家店,一家是位于成都東門的雅飾居裝飾公司,一家是麥芽尚品宅配裝飾廣場,還有一家是我們在郫縣博美裝飾城。其它店比如都江堰、西部家具等等這些都在裝修,如果這些店能夠成功上市,那么到11月中旬的時候就可以有大批的訂單。
??? 前期,我們針對經(jīng)銷商開展了關(guān)于千川“d平面”的懇談工作,產(chǎn)品獲得了經(jīng)銷商的普遍認(rèn)可,大家都覺得這款新產(chǎn)品沒有任何問題,從市場的角度來看,非常符合市場發(fā)展的規(guī)律。
??? 【主持人】:千川“d平面”推出之后對經(jīng)銷商有哪些優(yōu)惠政策,換句話說,經(jīng)銷商的加盟優(yōu)勢有哪些呢?
??? 【馮利】:不管是對經(jīng)銷商還是對消費(fèi)者,我一直強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):選擇一個好的產(chǎn)品,不管是選擇經(jīng)營它,還是選擇使用它,一定不能低于10個理由。一定要有10個理由讓我值得選擇這個產(chǎn)品,如果這10個理由站住腳了,你的選擇就是正確的。我們對消費(fèi)者和經(jīng)銷商也提出了選擇千川的10大理由,或者說是10大優(yōu)勢。這10大優(yōu)勢包括了我們的政策的支持,我們的產(chǎn)品支持,我們對終端的專賣店支持以及對促銷活動的支持,而更重要的是我們對服務(wù)的支持。我覺得服務(wù)支持這一塊是我們經(jīng)銷商朋友需要的。千川“d平面”作為一個即將上市的新產(chǎn)品,同時作為一個千川公司的子品牌,它的服務(wù)支持相對于我們的以前的千川木門來說更好一點(diǎn)。當(dāng)然這并不是說以前千川木門給予的支持不夠,而是我們要這個子品牌的建設(shè),多方面提升千川公司對加盟商的服務(wù)運(yùn)營體系。我們會在12月份發(fā)行一套完整的千川公司營銷管理體系手冊,加盟商加入到千川以后,他們實(shí)質(zhì)上只需要做創(chuàng)業(yè)者,所有的運(yùn)作都交給千川公司,這樣他們會很輕松。他們的導(dǎo)購管理,安裝管理,終端運(yùn)營都由我們來指導(dǎo)。我們公司的區(qū)域經(jīng)理實(shí)際上相當(dāng)于他們的店面經(jīng)理,幫助他們來進(jìn)行操作。
??? 我經(jīng)常說到我們一直奉行“渠道為王,決勝終端”的理念。千川“d平面”要延續(xù)這個理念,千川公司對于加盟商的一個態(tài)度就是,他們就是公司的戰(zhàn)略合作伙伴,既然是伙伴,我們就要達(dá)到共贏。不僅僅是利益上的共贏,包括終端服務(wù)人員在內(nèi),都要實(shí)現(xiàn)共贏;不僅僅是我們和加盟商的共贏,也要是所有導(dǎo)購、安裝工的共贏。有些企業(yè)非常注重裝修、廣告這一類的支持,千川不僅僅提供這方面的支持,這些支持只能解決一時,不能解決一世。千川不但要解決這些一時的問題,還要解決加盟商一世的問題。
??? 木門也要開幾百平米生活館
??? 【主持人】:在“d平面”的專賣店里,只有這一個系列的產(chǎn)品嗎?還是會配合千川公司的其他產(chǎn)品?
??? 【馮利】:是這樣的,千川d平面是千川公司的子品牌,原則上我們是進(jìn)行單店獨(dú)立推廣,但是有一些經(jīng)銷商非常喜歡千川木門,在這里我們姑且稱其為老千川。我們會考慮實(shí)際情況,如果說你的專賣店面積足夠大,經(jīng)過公司的考察、審核以后,你既可以做千川d平面,又可以做“老千川”,但是這兩個牌子在表現(xiàn)形式上要分開。為什么要強(qiáng)調(diào)面積足夠大呢?因為現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是體驗式營銷、體驗式服務(wù),賣產(chǎn)品其實(shí)就是賣理念,面積小的話,產(chǎn)品的氛圍、風(fēng)格和服務(wù)理念都體現(xiàn)不出來。
??? 【主持人】:就是在一個店里面劃分區(qū)域,把“d平面”和老產(chǎn)品區(qū)別開?
??? 【馮利】:對。千川的“d平面”,不僅僅是千川的一個系列,還是千川的子品牌,這個品牌所代表的風(fēng)格是時尚、現(xiàn)代、簡約,而千川木門歷來以穩(wěn)重、傳統(tǒng)著稱,這是兩種不同的風(fēng)格。當(dāng)然我們會非常鼓勵經(jīng)銷商開大店,把兩種風(fēng)格的產(chǎn)品都包含進(jìn)去,從目前的千川公司的產(chǎn)品線來說,完全可以開一個幾百平米的生活館。對于門來說,開幾百平米的生活館很少,所以我說產(chǎn)品要進(jìn)行差異化經(jīng)營。木門的經(jīng)營,很多的商家進(jìn)入了一個誤區(qū),那就是我只能開幾十平米的店面,實(shí)際上從家具行業(yè)的經(jīng)驗中我們可以看出,以前家具產(chǎn)品的門店局限在100多個平方,而現(xiàn)在可以開到上千個平方,因為現(xiàn)在的營銷模式是體驗式的,需要更多的產(chǎn)品和內(nèi)容來豐富它。
???
??? “d平面”只是一個開始 “千川家族”將逐步壯大
??? 【主持人】:后一個問題,d平面這個新產(chǎn)品推出后,千川接下來會不會推出更多有明確市場定位的系列或者子品牌?
??? 【馮利】:會。千川木門是專業(yè)、專注、專心做木門?!癲平面”是時尚、現(xiàn)代、簡約的風(fēng)格,千川木門堅持的是穩(wěn)重、傳統(tǒng)、大氣的風(fēng)格,還有一些高端一點(diǎn)的產(chǎn)品,比如說別墅類的,或者奢華類的,或者純追求生活品位這一類的。所以說千川木門會陸陸續(xù)續(xù)開發(fā)出一些適合不同消費(fèi)人群的子品牌,來豐富壯大千川這個家族。在木門行業(yè)中,千川希望一貫地以我們好的品質(zhì),去覆蓋、去涵蓋我們能夠很大限度去服務(wù)的人群,同時全心全意為這些人群服務(wù)。我覺得這個是一個大企業(yè)的責(zé)任,如果一個企業(yè)有雄心去很大限度地占領(lǐng)市場,必須要有這樣的責(zé)任。
??? 【主持人】:謝謝馮總,也祝愿“千川d平面”能夠迅速打響木門市場,贏得消費(fèi)者青睞!
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